ما علاوه بر محصولات موجود، خدمات زیر را ارائه می دهیم:
I. خدمات پیش فروش
1. خدمات مشاوره: ارائه خدمات مشاوره محصول، طراحی راه حل، نقل قول و سایر خدمات به مشتریان از طریق راه های مختلف مانند تلفن، ابزارهای چت آنلاین، ایمیل و غیره. کارکنان فروش با صبر و حوصله به سوالات مشتریان پاسخ می دهند و محصولات و راه حل های مناسب را پیشنهاد می کنند.
2. تحقیق تقاضا: درک عمیق نیازهای خاص مشتریان، از جمله محتوای نمایش، چیدمان فضا، محدودیت های بودجه و غیره، به منظور ارائه خدمات شخصی تر به مشتریان.
3. ارائه نمونه: برای مشتریان مهم یا نیازهای خاص، شرکت نمونه هایی را برای مرجع و تأیید مشتریان ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که محصول نهایی با نیازهای مشتری مطابقت دارد.
II. خدمات در فروش
1. پیگیری سفارش: ردیابی به موقع پیشرفت سفارش، اطلاع رسانی به موقع به مشتریان از وضعیت سفارش و اطمینان از تحویل به موقع محصولات.
2. توزیع لجستیک: ارائه خدمات توزیع لجستیک ایمن و سریع برای اطمینان از اینکه محصولات دست نخورده به مشتریان تحویل داده می شوند.
3. راهنمای نصب: برای محصولاتی که نیاز به نصب در محل دارند، شرکت نصاب های حرفه ای خواهد داشت تا راهنمایی های نصب را ارائه دهند تا اطمینان حاصل شود که محصولات به درستی نصب شده و بهترین جلوه نمایش را به دست می آورند.
4. پشتیبانی فنی: در طول مراحل نصب، در صورت مواجهه با مشکلات فنی و یا سوالات، تکنسین های شرکت پشتیبانی فنی و راه حل ها را به موقع ارائه می دهند.
Ⅲ. خدمات پس از فروش
1. پشتیبانی فنی و مشاوره: ارائه پشتیبانی فنی و خدمات مشاوره ای به مشتریان و پاسخگویی به سوالات و شبهات مشتریان در حین استفاده.
2. تامین قطعات یدکی: خدمات تامین قطعات یدکی محصول را ارائه دهید تا اطمینان حاصل شود که قطعات یدکی در زمان خرابی یا آسیب دیدگی محصول قابل تعویض هستند و زمان خرابی را کاهش می دهد.
3. ارتقاء و تحول: ارائه خدمات ارتقا و تحول محصول با توجه به نیازهای مشتری و تغییرات بازار برای بهبود جلوه های نمایش و تجربه کاربر.
بازخورد و بهبود مشتری: به طور فعال بازخورد مشتری را جمع آوری کنید، به طور مداوم کیفیت محصول و خدمات را بهبود بخشید و رضایت و وفاداری مشتری را افزایش دهید.
